Reklamation & Garanti

Något som inte fungerar?

Fyll i formuläret så får du ett ärendenummer direkt och en bekräftelse via e-post. Vi återkommer normalt inom 1–2 arbetsdagar.

2 års garanti

Vid fabrikationsfel gäller 2 års garanti och konsumentköplagens 3 års reklamationsrätt. Vid godkänd garanti står vi för returfrakten.

Svar inom 1–2 arbetsdagar

Du får ett ärendenummer direkt i formuläret och via mejl. Följ ärendet när som helst på statussidan.

Bifoga upp till 5 bilder

Bilder eller en kort film på felet gör att vi kan bedöma ärendet snabbare. Bilderna lagras säkert och är bara synliga för oss.

Har du redan ett ärende?

Följ status med ditt ärendenummer och e-postadress.

Vill du i stället ångra ett köp? Se returpolicy & ångerrätt.

Var hittar jag serienumret?⌄

På produkten: etiketten på projektorns undersida, märkt S/N.
På kartongen: streckkodsetiketten på förpackningen, märkt S/N.
I projektormenyn: på många Android TV-enheter visas serienumret under Inställningar → Enhetsinställningar → Om (Settings → About).

Serienumret är inte obligatoriskt, men gör att vi kan handlägga ditt ärende snabbare. Hittar du det inte – ange ordernummer istället.

Namn

Företag

E-postadress

Telefonnummer

Ordernummer

Inköpsdatum

Inköpt hos

Serienummer

Hittas på etiketten under projektorn och på förpackningen. På många Android TV-enheter visas det även under Inställningar → Om (About).

Modell

Felkategori

Beskriv felet

Vad har du redan testat? (valfritt)

Bilder på felet (upp till 5 st)

Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och använder dem endast för att handlägga ditt ärende.