Returpolicy & Ångerrätt

14 dagars ångerrätt

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59).

Så här gör du för att returnera

1. Mejla info@piczo.se inom 14 dagar med ditt ordernummer.
2. Du får returinstruktioner och en returadress.
3. Paketera varan väl i originalförpackning, oanvänd och med samtliga tillbehör.
4. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter ditt meddelande.
5. Vi återbetalar köpet inom 14 dagar efter mottagen retur.

Returvillkor

• Varan ska vara i oanvänt skick och i originalförpackning.
• Alla tillbehör, kablar och dokumentation ska medfölja.
• Värdeminskning kan dras av vid hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans funktion.
• Du står för returfrakten.
• Vi rekommenderar spårbar frakt — vi ansvarar inte för förlorade returpaket.

Reklamation av defekt vara

Vid fabrikationsfel gäller 2 års garanti och konsumentköplagens 3 års reklamationsrätt. Vi står då för returfrakten. Mejla info@piczo.se med beskrivning och bild på felet.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalsätt du använde vid köpet (kort, Klarna eller Swish). Pengarna är normalt synliga inom 3–10 bankdagar efter återbetalning skett.

Företagskunder (B2B)

Ångerrätten gäller endast privatpersoner. För företagsköp gäller separat överenskommelse — kontakta oss för mer information.

Kontakt

Swede Invent AB · Säterivägen 16, 653 41 Karlstad
E-post: info@piczo.se