Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagars ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl, i enlighet med EU:s konsumentskyddsdirektiv (2011/83/EU).

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en av dig angiven tredje part (som inte är transportören), tar den beställda varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat per post eller via vårt kontaktformulär):

Piczo
Swede Invent AB, Säterivägen 16, 653 41 Karlstad, Sverige
E-post: info@piczo.se

Du kan använda den standardiserade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla ångerfristen räcker det att du sänder ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Följder av ånger

Om du frånträder avtalet ska vi återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut.

Garanti och reklamation

Produkter omfattas av gällande garanti- och reklamationsrätt enligt svensk och europeisk lagstiftning. För support-, garanti- eller reklamationsärenden kontaktar du oss via kontaktformuläret.